よくある質問

はい、壊れている商品でも買取できる場合があります。

電源が入らない、画面が割れている、起動しない、バッテリーが劣化しているなどの状態でも、部品や再利用の価値がある場合は査定対象となります。

状態によって買取可否や査定金額は変わりますので、まずは商品の状態をお知らせください。

古い機種でも査定できる場合があります。

ただし、年式や状態、需要によっては買取が難しい場合もあります。処分する前に一度お問い合わせください。

付属品や箱がなくても査定可能です。

ただし、ACアダプター、ケーブル、説明書、外箱などがそろっている場合は、査定時にプラスになることがあります。

付属品がある場合は、できるだけ一緒にお送りください。

はい、1点からでもご相談いただけます。

パソコン1台、スマートフォン1台など、少量でもお気軽にお問い合わせください。

はい、法人様からの複数台のご相談も承っております。

社内で使わなくなったパソコンやタブレットなど、台数が多い場合もご相談ください。必要書類やデータ消去証明書についても、内容に応じてご案内いたします。

はい、査定だけでも可能です。

金額を確認してから売るかどうかを決めていただけます。査定金額にご納得いただけない場合は、無理にお売りいただく必要はありません。

商品情報や写真をもとに、概算金額をご案内できる場合があります。

ただし、実際の商品状態を確認した後に金額が変わる場合があります。キズ、破損、付属品の有無、動作状態によって査定金額は変動します。

型番が分からない場合でも、写真をお送りいただければ確認できる場合があります。

商品全体、型番シール、破損箇所、付属品などの写真があると、よりスムーズに確認できます。

はい、状態によっては査定できる場合があります。

一般的な中古買取では難しい商品でも、ジャンク品として部品価値を見て査定できることがあります。

事前連絡なしでの発送はお控えください。

商品内容や発送方法によってご案内が異なるため、必ずお申し込み後、当店からの案内をご確認のうえ発送してください。

商品内容、発送方法、地域、梱包サイズによって異なります。

パソコンやタブレットを含む場合など、条件を満たすことで送料が無料となる場合があります。詳しくは「配送・送料について」ページをご確認ください。

発送方法は、お申し込み後のご案内にてお知らせいたします。

指定外の配送方法を利用すると、送料条件の対象外となる場合がありますので、発送前に必ずご確認ください。

商品が配送中に動かないよう、段ボールと緩衝材を使用して梱包してください。

特にパソコン、タブレット、スマートフォンなどの精密機器は、液晶や角が破損しないようしっかり保護してください。

地域によって送料条件や対応方法が異なる場合があります。

沖縄県・離島から発送される場合は、事前にお問い合わせください。

査定金額にご承諾いただいた後、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。

入金タイミングは金融機関の営業日や確認状況によって異なる場合があります。詳しい時期は査定結果のご案内時にお知らせいたします。

原則として、ご本人様名義の銀行口座へのお振込みとなります。

本人確認書類の内容と口座名義が異なる場合、確認が必要になることがあります。

はい、キャンセル可能です。

ただし、返送時の送料など、条件によってお客様負担となる場合があります。詳しくは査定結果のご案内時にご確認ください。

買取には本人確認書類が必要です。

運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポートなど、本人確認ができる書類をご用意ください。

法人様の場合は、会社情報やご担当者様の確認書類が必要になる場合があります。

古物営業法に基づき、買取時には本人確認が必要です。

お客様に安心してご利用いただくためにも、適切な確認を行っております。

未成年の方からのお申し込みは、保護者の同意が必要となる場合があります。

詳しくは事前にお問い合わせください。

データについて不安がある場合は、お申し込み時にご相談ください。

機器の状態に応じて、データ消去や物理破壊などの対応方法をご案内いたします。

電源が入らない場合でも、内部の記憶装置を確認して対応できる場合があります。

ただし、機器の状態によって対応方法が異なりますので、事前にご相談ください。

ご希望に応じて、証明書の発行をご案内できる場合があります。

法人様や複数台の処分で証明書が必要な場合は、お申し込み時にお知らせください。

お預かりした個人情報は、買取手続きや本人確認など、必要な範囲で適切に取り扱います。

ご不安な点がある場合は、事前にお問い合わせください。

いいえ、必ずお売りいただく必要はありません。

まずは相談だけ、査定だけでも問題ありません。金額や条件をご確認いただいたうえでご判断ください。

お急ぎの場合は、お問い合わせ時にその旨をお知らせください。

可能な範囲で、スムーズにご案内いたします。

お申し込みからご入金までの流れは「買取の流れ」ページでご確認いただけます。

送料や発送方法については「配送・送料について」ページをご確認ください。